連投失礼いたします。
povoからメールが来まして、本人確認に失敗したとの事でした。
アプリの画面を見ると、手続き状況欄で、”本人確認処理失敗”になっていました。
画面の上の方に本人確認へ進むボタンがあったので、タップ。
もう一度免許証を撮影。
自分の顔を撮影する処理も再度挑戦。右を向く処理がなぜか失敗するので、何度もやり直し、やっと右向き以外の処理だけで済んで、完了。
アプリの画面に戻ると、まだ手続き状況欄で”本人確認処理失敗”になっていました（涙）
チャットで現状を訴えると、再度ログインしてくれとの事。
一度ログアウトして、再度ログインしますが、まだ手続き状況欄は”本人確認処理失敗”のまま（涙）
もう一度本人確認すればいいのか、と思い、上の方の本人確認へ進むボタンをタップすると、契約名義の確認画面に進む事が出来ました。
その先は順調で、やっと”本人確認中”になりました。
また失敗したらどうしよう…
